核心理念
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点石成金: 创 新 观 念, 创 造 价 值

作为一家全新的石材企业,美琦石业始终尊奉和践行着现代企业的科学精神和创新理念,努力打破传统的企业经营思想的束缚,因为一个科学理念的创新与实践必然会带给企业一场价值革命的新生。正是基于这种企业本位的现代思考,美琦立志用至高至上的“财富观”取代传统的唯我独尊的“利润观”。

“财富观”较之“利润观”最大区别在于:“财富观”突破了传统企业以单纯的经济形态为主的生存方式而自觉的把自己提升到一个立足经济、根植社会的高度。企业财富当然的包括企业利润的实现,但同时,它也更应该折射出一种人文关怀和社会责任,它应当是企业的经济价值和实现企业人的个人价值及社会价值的总和。因此,“财富观”并不否定企业的经济利润,而是不认同企业唯“利润”是举的急功近利,相反,他是在如何尊重和获取企业的经济“利润”的原则下,更关切于企业利润生成的前提条件和利润实现后对人及社会的意义,因为这才是企业良好生存和扩大再生产的前提与条件,因此,从这个意义上讲,只有“财富观”才可能真正地成就一个个有良知的企业博大的人生理想和事业宏运。把产品与服务、人与社会、价值与意义纳入到经济与社会发展的相互作用中,真正的积累企业财富才有企业“做大做强”和永续发展的明天。惟其如此,我必担当!美琦一系列的战略性构想因此而奠基。

美琦的“新概念”思维,同时又是一种实践创新。美琦立志用文化的心态,写实的手法苦心经营石材超市的大布局和小细节。一直以来,公司把彰显“细节、品质、服务、感受和认同”作为石材超市经营的出发点和立足点。不论是环境的整洁,打造“新概念”石材专业超市,就是要以创新的手法别开行业生面,打造“美琦特色”,无论是石材超市硬件的建设还是软件的培育,无论是超市经营关于观念意识的渗透还是行为模式的规范,点点细节、处处新意都包涵着美琦人厚积薄发的概念性设计。

企业愿景:让客户的传播力和品牌的辐射力最大化

企业使命:用品质铸辉煌,为社会增光彩

公司宗旨:阳光品质,阳光服务

经营理念:产品与文化并存,品质与品牌同在,价值与服务领先

营销理念:合作发展,和谐共赢

质 量 观:企业生命,员工品质,社会责任

服 务 观:服务也是生产力

核心价值观:以人为本,以诚立本

品牌广告语:尊贵与生俱来,品质亿年积淀

“阳光品质,阳光服务”

“阳光品质,阳光服务”是我们美琦石业的公司宗旨。

公司宗旨是公司的指导思想、行动指南、目标要求和价值理念等最集中的体现和概括,是公司一切经营战略的出发点和落脚点,也是公司赖以存在和发展的根本。

“品质”和“服务”是公司的生命和灵魂:我们这里的“品质”既指企业的产品品质,同时也包含企业的人的品质和企业自身的品质,是产品+员工+企业的综合品质;这里的“服务”不仅指对客户的服务,同时也包括在企业内部团队之间的服务意识。我们的宗旨就是全面反映作为企业的本体与客体(客户或市场)以及本体内部诸要素之间的辩证统一。

“阳光”是一个比喻:寓意“温暖与健康、生命与活力、正道与能量、希望与理想”。

“阳光品质,阳光服务”公司宗旨的真正内涵就是:坚持我们公司的企业、员工、尤其是产品的优秀品格与质量,以充满竞争活力与发展活力的市场生态面貌打造我们的企业品牌和产品品牌,实实在在地做好企业做好人,以最高的质量标准、最优的服务标准服务于每一位客户,同时,兑现我们对客户的“阳光”承诺——诚信。“品质、服务”就是企业的生命阳光,“阳光品质、阳光服务”将带来无限生命活力和灿烂希望的“阳光”石业——美琦石业。

产品与文化并存,品质与品牌同在,价值与服务领

“产品与文化并存,品质与品牌同在,价值与服务领先”是美琦(云浮)石业公司的经营理念。

经营理念,是企业基于自身存在和发展的事实并为实现其整体利益所凭借的全部现实依据。从这个意义上讲,企业经营理念在逻辑形态上包涵了企业具体的经营思想和模式、发展方式与战略、企业愿景和宗旨、企业文化和核心价值观等等。它是企业所具备的现实条件、成长方式、目标价值的不断积累与升华,体现了企业经营在工具意义上的能动性,在价值意义上的自觉性,它是一个有关经营科学的综合体系。

“产品与文化并存,品质与品牌同在,价值与服务领先”是一组内在关联的命题,它辩证的统一于美琦的经营体系,反映了美琦石业一贯坚持的发展观。

作为一家现代的石材企业,美琦石业充分尊重关于公司、产品、市场和客户运行的基本规律,专注于公司“品质与服务”标准的精心培育与独特成长,美琦石业的经营理念之所以突出“产品、品质、服务”,因为这是公司经营发展的前提条件和基础保障,表明了美琦深切地把握了企业经营的基本要素和重要环节,契合了公司“阳光品质,阳光服务”的宗旨,这无疑对公司发展具有奠基之功和演进之助。

同时,美琦石业始终以现代企业的创新精神和开拓勇气,为适应市场生态的激烈竞争实现资源整合的全新优化、为转变经济发展方式实现公司跨越式发展、为凝聚公司核心竞争力实现经济、社会效益的持续化和最大化,美琦石业一直把成就企业品牌、打造企业现代文化与价值体系作为长远的战略规划和经营圭皋。“品牌、文化、价值”,这是美琦对自身经济行为和目前利益的持续超越,公司一旦对品牌意识、企业文化和社会价值产生强烈的认同感和归属感,经营就成为一种自我觉悟和矢志追求,唯发展与创新方自信有生生不息的出路。

概括的讲:“产品与文化并存”,就是指公司做产品,更做文化,产品要有生命力,文化建设要有号召力;“品质与品牌同在”,就是打造产品和企业品质,成就产品和企业品牌,让品牌辐射要有影响力;“价值与服务领先”就是强调服务也是生产力,注重公司价值体系与社会价值体系的辩证与融合,因为,自我价值实现是人与社会的最大愿望和最高追求。

企业经营的最高境界其实就是关于理念的经营,“坚守、创新、超越”,是美琦石业经营理念的哲学思考与行为路径。

合作发展 和谐共赢

“合作发展,和谐共赢”—— 这是美琦(云浮)石业有限公司的营销理念。

所谓营销,是指企业通过发现价值、创造价值和交付价值来满足市场的需求,以实现企业经济效益和社会效益最大化的经营科学与实践。由此可见,价值与市场是实施营销的前提与基础,效益才是营销的最终目的。如何成就价值满足市场需求?这是营销的全部意义所在。价值只能在市场中实现,而在作为营销前提与基础的价值与市场的背后,企业和产品才是营销具有决定意义的支撑,因此,价值、市场、企业和产品就成为营销的主体内容。营销的过程实际上是关于销售的经营与经营的销售两个方面的统一,销售属于技术层面,是行为表达;经营属于观念层面,是因果关联。如何实现企业效益的持续性和最大化,这是企业围绕价值与市场逻辑起点展开的一场营销博弈。

“合作发展,和谐共赢”营销理念的形成与确立正是美琦基于对企业自身的经营特点和发展目标作出的战略决策与顶层设计,它突破了传统营销学对于销售和经营的直接面对和简单因果,主张用一种宏观的整体性思维重构营销的开放系统,强调系统营销价值的多元实现、市场的优化整合、企业的持续发展、效益的双向合成。把美琦营销实践和营销理论纳入到公司全局的创新驱动之中,坚持和贯彻美琦“合作发展,和谐共赢”的营销理念是实现美琦营销目的的保证。

作为美琦(云浮)石业的营销理念——“合作发展,和谐共赢”的核心是“发展”与“共赢”,“合作”、“和谐”则是实现“发展”与“共赢”的必要条件。在营销的框架设计中,为了发展,必然合作;为了共赢,必然和谐,因此,“发展”是目的,合作是基础,和谐是要求,共赢是结果。人与人之间的任何交往其实就是一种普遍意义上的交流与合作关系,营销在本质上就是跟市场合作,跟客户合作的一种关系。美琦愿意成为合作的倡导者和实践者,通过不同的合作形式,竭诚与合作者(国内外市场、上下游客户)不断深化价值认同与战略伙伴关系,形成彼此相对独立且互为依存的利益共同体。合作,资源优势互补就有了保证;合作,双方效益实现才有了基础。当合作成为一种必然,而实现合作的可能,美琦坚持认为:唯“和谐”乃合作必须遵守的基本要求。所谓“和谐”,就是和而不同、彼诚我信、亲切友好、互利互惠、同生共长。只有“和谐”才能汇聚共识、凝聚人心、、形成合力,在彼此尊重和相互满足的前提下实现长远合作的愿望, 以“和谐”的“合则两利”不断地促推和达成“共赢”的结果,让“共赢”赢得合作、赢的和谐、赢得最终的共同发展和持续发展。

这种以“合作”格局演绎“发展”的思路向我们揭示了营销的全部追求和最高境界,把营销的“利”之所指深层的涵盖在以“和谐、共赢”的文化机理之中,这,就是美琦(云浮)石业营销理念的战略指引。

营销理念创新必然是有源之水的汪洋,有本之木的繁茂!源何来?本何处?这,就是美琦(云浮)石业始终要坚守的营销本源 —— “企业和产品,品质和服务”。

企业生命 员工品质 社会责任

质量是“企业生命、员工品质、社会责任”—— 这是美琦石业的质量观。 质量观是企业关于质量问题的根本看法和观点,是对企业产品与服务进行的综合考量和评价。从这个意义上讲,质量观就是企业对产品品质与服务品质秉持的一种根本看法和观点,它呈现了企业对质量的技术要求和价值取向内在统一的完全表达。

传统意义上的质量观主要是针对产品品质而言,随着经济社会的不断发展和现代企业经营管理科学的不断创新,服务质量越来越显示出与产品质量同等的重要性并成为企业生存和发展的重要法门。美琦石业作为一个从事石材加工贸易的企业,坚持石材的产品质量无疑是第一位的,然而,当产品及其质量成为同行业无差别竞争优势的时候,服务的经营管理就显得尤为重要,因此,一种创新的质量观即大质量观就成为美琦的战略首选。大质量观的意思是,质量管控不再仅仅局限于生产部门,而是整个公司的每个部门和每个员工都应当全面参与的流程上量化、服务上优化,在经济效益、员工成长、企业可持续发展、社会责任等方面进行权衡,以达到为顾客提供更好产品和更优服务目的的质量观。

“企业生命,员工品质,社会责任”的质量观,正是美琦对“质量”意识的自我觉悟与充分把握。美琦一直把质量品质视为公司的生命与灵魂,坚持以质量求生存,以质量求发展,美琦确立“阳光品质、阳光服务”的公司宗旨,其目的就在于把质量意识灌输到公司全体员工的思想观念与行为模式之中,从指导思想上实践与检验公司对质量的决心与真诚,反映了美琦及美琦员工对质量的一直坚守和对社会的忠诚。企业是立足于市场的社会经济组织,必然要以自己的质量形象担当负责任的社会义务,体现其经济效益与社会效益的双向认同,最起码的一点,加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序和和谐的市场环境,这是现代企业持续健康发展的必然选择。试想,一个追求品牌发展战略的公司,一个把企业文化视为公司核心价值的企业,如果离开了最根本的“质量”要求,谁能相信它还能靠什么来支撑!

“企业生命、员工品质、社会责任”的质量观品质内涵是美琦企业文化的真诚凝结,也是美琦品牌战略的核心支持。

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