原则：
1、 质量保证原则
“阳光品质、阳光服务”美琦（云浮）石业有优质的产品、有专业的销售队伍、再加上完善的服务管理，自然是您信心的保证。
2、 “客户至上”原则
客户的满意一直是我们追求的目标，企业的生存离不开客户。“客户至上”是美琦每一位员工在客户服务过程中遵循的原则。
3、有效沟通原则
尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质的服务，这是我们美琦石人的服务理念。我们都必须站在客户的角度，理解客户。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户，更不能事不关己。
4、 专业规范原则
一切以负责任的专家身份出现，严格按国家要求及规范验收，力求多创优良板材工程。
5、真诚对待、微笑服务原则
将“真诚对待•微笑服务”渗透到客户服务的每一个环节中，通过真诚、微笑服务拉近与客户的距离，将真诚、微笑服务到永远！
6 、与客户共发展原则
美琦不断为客户提供高品质的服务，确立先进的经营理念，以市场为导向，以客户满意为中心，以质量为保证，以双赢求发展。